Alles Verhandlungssache - Heiko Stein bloggt

Lust auf Veränderung? Wann, wenn nicht jetzt!

2012-02-24T08:34:00.000+01:00

Der Erfolg von Seminaren steht und fällt mit derBereitschaft, das eigene Verhalten zu (ver-)ändern. Manche glauben, dass seiganz leicht. Andere, dass sei schwierig. Recht haben beide. Es ist schwierig,sich von alten Gewohnheiten zu verabschieden und neues auszuprobieren. Aber esgeht. Dass Hans nimmermehr lernt, was Hänschen nicht gelernt hat, istschlichtweg ein Lernmythos. Lernen und Veränderung funktioniert auch beiErwachsenen.

Also, wenn Sie Lust haben auf Veränderung, dann ...

nehmen Sie beim nächsten Zähneputzen die Bürste in dieandere Hand.
binden Sie die Schnürsenkel Ihrer Schuhe andersrum. Heißt: eineHand hält die Schlaufe, die andere führt das zweite Senkel-Ende rundherum,immer gleich - wechseln Sie die Aufgaben.
trinken Sie morgens Tee statt Kaffee.
betätigen Sie die Lichtschalter einen Tag lang dezent mit dem Fuß (bittenur zu Hause und nicht mit Straßenschuhen - ich übernehme keine Haftung für etwaigeSchäden). Eine Veränderung, die zudem fit hält.
bearbeiten Sie E-Mails nur in einem bestimmten Zeitraum.
schalten Sie Ihr Handy ein paar Stunden aus.
gehen Sie zum Mittag eine Stunde an die frische Luft stattin Restaurant oder Kantine.
laufen Sie Ihre Jogging-Runde in entgegengesetzter Richtung.
sagen Sie mal nein statt ja (oder umgekehrt).
...

Möglichkeiten, etwas zu ändern, gibt es viele. Die wenigstenwerden Ihr Leben von jetzt auf gleich grundlegend ändern. Aber auch kleine Veränderungenhalten uns beweglich und machen uns offen für neue Einsichten, Erkenntnisse undalternative Wege zum Ziel.

Und wenn Sie jetzt noch mehr Lust auf Veränderung bekommenhaben, besuchen Sie einfach den Kalender der Veränderung. Unterwww.zeitfuerneues.de gibt's während der traditionellen Fastenzeit täglich Tipps,Anregungen, Übungen und Dinge zum Ausprobieren rund um das Thema Veränderung.

Und wenn Sie jetzt gleich etwas tun wollen: Schreiben Sieeinen Kommentar und setzen Sie die Liste der kleinen Veränderungen fort ...

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Mein Urteil: BeeinDRUCKend

2012-02-22T18:52:00.000+01:00

Nach der heutigen Paketlieferung von Torgau Druck muss ich das einfach mal loswerden:

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Jetzt nur noch mit Stempel: Fairpreisgarantie!

2012-02-17T16:21:00.000+01:00

So, nun ist für das angefragte Verkaufstraining allesdurchkalkuliert und im Angebot übersichtlich aufgelistet: Vor-Ort-Interviewszur Bedarfserfassung, Honorar für Trainingstage, Trainingsmaterial, gedruckteHandouts für alle Teilnehmer, Reise- und Übernachtungskosten. Ich bin gespannt,was der Interessent zu meinem Angebot sagen wird. Und überrascht, als ichdas ein paar Tage später erfahre ...

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Nieder mit der Blog-Blockade

2012-02-16T16:48:00.001+01:00

Es gibt Zeiten, da schreiben sich Blogbeiträge beinahe vonganz alleine, da purzeln die Ideen und wenn ich genug Zeit hätte, dann ... Dann gibt es aber auch die Kehrseite: keineIdeen, keine richtige Muße, ich finde einfach keinen Anfang. Vor kurzem war esmal wieder soweit:

Schreib-Blockade + Ideenloch = Blog-Blockade

Zum Glückwurde ich auf ein E-Book von Dr. Doris Doppler aufmerksam, das 55 Artikelideen für Ihr Blog verspricht.

Gekauft, gelesen, Themenplan mit neuen Ideen gefüllt.

Für Blogger ganz klar ein Kauftipp.

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Der Trainer: Die Rampensau im Rampenlicht?

2012-02-14T10:06:00.001+01:00

Es ist erst ein paar Tage her, dass ich das Interview mit Sabine Prohaska in der Karrierebibel las. Einmal, dann noch einmal. Allesstimmig und gut auf den Punkt gebracht. Nur an einer Aussage bleibe ich immerwieder hängen: "Zudem sollte jeder Trainer eine kleine Rampensau sein.Denn sein Platz im Seminar ist vorne – im Rampenlicht. Zugleich darf er abernicht zu selbstverliebt sein. Ihm muss stets bewusst sein: Es geht nicht ummeine Entwicklung, sondern um die der Teilnehmer. Also muss er sich bei Bedarfauch zurücknehmen können.", antwortet Sabine Prohaska auf eine Frage. Der Trainer eine Rampensau im Rampenlicht? Einspruch!

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(Nicht) nur für die Haare?

2012-02-09T13:20:00.001+01:00

Nun ist es amtlich: Der frühere Radprofi Jan Ullrich wurde vom Internationalen Sportgericht CAS wegen Dopings schuldig gesprochen. Macht aber nichts, denn den nächsten Job hat er schon in der Tasche. Ullrich wird künftig als (Marken-)Botschafter für "Alpecin" und den Alpecin Cycling Day an den Start gehen, heißt es in der entsprechenden Pressemitteilung des Unternehmens Dr. Kurt Wolff. Dass es gerade die Marke ist, die mit dem Slogan "Doping für die Haare" wirbt, sorgt für allgemeines Schmunzeln und verlangt nach einer Erklärung. Jedwede Verbindung zwischen dem Markenslogan und der (Anmerkung des Autors: un-)sportlichen Vergangenheit des Ex-Profis kommentiert Wolff-Geschäftsführer Eduard Dörrenberg kurz und knapp: "Reiner Quatsch."

Wie kann man auch nur auf so eine Idee kommen, beides in Verbindung zu bringen? Naja, vielleicht deshalb, weil Alpecin irgendwann selbst angefangen hat, damit zu spielen:
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Rechtschreibung ist Freeware, kein Open Source

2012-02-08T10:27:00.000+01:00

"Nach eienr Stidue der Cmabridge Uinverstiaet, ist es eagl in wlehcer Reiehnfogle die Bchustebaen in Woeretrn vokrmomen. Esist nur withcig, dsas der ertse und lettze Bchusatbean der ricthgien Stlele snid. Der Rset knan totalfalcsh sein und man knan es onhe Porbelme leesn.Dasist, wiel das mneschilche Geihrn nciht jedenBchustbaen liset sodnern das Wrot als gaznes."

Dieser kleine Textabschnitt geistert in verschiedenenVariationen nun schon seit Jahren durch Seminare, Trainings und erreicht übersoziale Netzwerke und Mailverteiler täglich neue Leser. Ist das tatsächlich so,dass die Reihenfolge der Buchstaben egal ist?

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Ich bin ich und Du bist Du ...

2012-02-06T09:02:00.000+01:00

Auf meiner persönlichen Tatort-Rangliste landet das Wiener Ermittler-Duo Moritz Eisner und Bibi Fellner nicht unbedingt auf den vorderen Plätzen. Was am gestrigen Abend mit "Kein Entkommen" geboten wurde, war jedoch überzeugend, politisch brisant und spannend bis zur letzten Minute - bei offenem Ende ...

Und ich bekomme den Vierzeiler (aus einem Gedicht von Irmela Brender) nicht mehr aus dem Kopf, mit dem Fellner das Wortgefecht zwischen Eisner und der Interpol-Agentin Schiemer kommentiert:
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Hilfe, der Kunde reklamiert!

2012-01-18T19:51:00.000+01:00

Zugegeben: Es ist keine angenehme Situation, wenn ein Kunde reklamiert. Schließlich ist da jemand mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung nicht zufrieden und bringt das entsprechend zum Ausdruck. Mit den folgenden sechs Tipps für bessere Reklamationsgespräche können Sie Kundenbeschwerden künftig etwas gelassener angehen und positiv zum Abschluss bringen.
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Vier Trends in der Krisen-Kommunikation 2.0

2012-01-17T08:48:00.000+01:00

Kleinste, kleine, mittelgroße und große Ungereimtheiten und Affären in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft zeigen es deutlich: Das Web 2.0 mit seinen sozialen Netzwerken, Blogs, Shitstorms, mit seinen extrem schnellen und noch dazu direkten Informations- und Reaktionswegen erfordert eine völlig neue Qualität der Krisen-Kommunikation. Ein Patentrezept scheint es noch nicht zu geben, die öffentlichkeitswirksamen Fälle der letzten Monate lassen allerdings Trends in der Krisen-Kommunikation 2.0 erkennen. Hier meine vier nicht ganz ernst gemeinten Favoriten:
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Fundsache: Ein kleiner Rechtschreib-Helfer

2012-01-16T10:43:00.002+01:00

Ich weiß nicht mehr, wie oft ich den kurzen Text gelesen habe. Ich konnte ihn fast schon fehlerfrei auswendig rückwärts singen. Und ich dachte, das wäre er nun auch: fehlerfrei. Also schnell noch im Business-Netzwerk gepostet und dann ab zum Termin. Gespannt geht nach meiner Rückkehr der erste Blick zu meinem Beitrag. Und was erhascht er? Einen Fehler! Ärgerlich, aber nun nicht mehr rückgängig zu machen. Hätte ich nur. Habe ich aber nicht. In Zukunft jedoch ganz sicher: Zu Korrektur kurzer Texte, Postings, Textpassagen (oder wenn Sie sich nicht sicher sind und Ihnen auch die Korrekturfunktion Ihres Textprogramms nicht weiterhilft) ist die Online-Textkorrektur des Duden hervorragend geeignet, kostenlos und schnell.

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Kämpfen Sie noch oder trauern Sie schon?

2012-01-09T09:18:00.001+01:00

Was machen Ihre guten Vorsätze? Umgesetzt und übern Berg, kämpfen Sie noch oder haben Sie sie schon in aller Form "beerdigt" und sind gerade in der "Trauerphase"? Für den ersten Fall gratuliere ich. Für den zweiten: Halten Sie durch! Und für den dritten: Macht nichts. Nach dem guten Vorsatz ist vor dem guten Vorsatz. Übrigens brauchen gute Vorsätze und Ziele nicht unbedingt ein neues Jahr ... also, los geht's ...
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Ein Blick durch das Johari-Fenster oder: was uns Feedback bringt

2011-12-08T14:09:00.003+01:00

Kein Training ohne Feedback. Niemals. Chancen und Möglichkeiten dafür gibt es jede Menge: Feedback der einzelnen Teilnehmer untereinander, zwischen Gruppen und Teams, Einzelnen und Gruppen, Feedback durch den Trainer und - natürlich - Feedback für den Trainer. Aber warum? Was bringt Feedback? Eine ganze Menge, wenn wir uns dazu durch das Johari-Fenster betrachten.
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Eigenlob stinkt vs. Tue Gutes und rede darüber

2011-12-05T09:13:00.004+01:00

Tue Gutes und rede darüber lautet eine alte PR-Weisheit. Aber wie kommt folgendes bei Ihnen an: "Mein Blog zählt garantiert zu den Top-Seiten zum Thema Weiterbildung im Netz. Meine Beiträge weisen einen hohen Informationsgehalt auf. Außerdem biete ich hier umfassende weiterführende Zusatzinformationen und Service-Leistungen." Vermutlich fällt Ihnen eine andere Lebensweisheit ein als Tue Gutes und rede darüber, nämlich: Eigenlob stinkt!
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Alle Jahre wieder - Zehn Tipps für Ihre Weihnachtspost

2011-11-29T08:53:00.004+01:00

Alle Jahre wieder steht man vor den gleichen Fragen: Soll ich meinen Geschäftsfreunden und Kunden Weihnachtskarten schicken oder doch lieber eine E-Mail? Und mit welchem Text - dem vom letzten Jahr? Geschenke oder nicht? Statt Geschenke lieber eine Spende? Und wann schicke ich meine Weihnachtspost ab? Fragen über Fragen ... auf die Sie hier die Antworten finden: Zehn Tipps für Ihre Weihnachtspost.
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9+1 Dinge, die Sie mit einem Problem anstellen können

2011-11-24T08:55:00.002+01:00

Sie haben ein Problem? Tatsächlich? Frei nach dem Motto "Eine Lösung? Habe ich auch nicht. Aber das Problem fasziniert mich!" gibt es heute 9+1 Dinge, die Sie mit einem Problem anstellen können.
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Fundsache: Vier Länder, ein See, eine Marke

2011-11-17T15:05:00.002+01:00

Mit einer einheitlichen Marke präsentiert sich (endlich) die Region rund um den Bodensee. Sehr gelungen, wie ich finde. Zum ersten Mal konnte ich heute beim Business-Breakfast-Bodensee der Wirtschaftsförderung Bodenseekreis den Imagefilm der Dachmarke sehen.

Und den sollten Sie sich auch anschauen - ich empfehle Vollbildmodus und mit Ton:
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Ich kann DAS! oder: Wie Sie Ihre (In-)Kompetenzen wahrnehmen

2011-11-16T15:40:00.005+01:00

Können Sie jonglieren? Nein? Haben Sie sich jemals Gedanken darüber gemacht, dass Sie nicht jonglieren können, bevor ich Sie danach gefragt habe? Und wenn Sie jonglieren können: Wie gut? So "Lala" mit zwei Bällen oder doch schon locker einhändig, während Sie mit der anderen Hand eine Tasse Kaffee trinken? Egal, ob Sie jonglieren können oder nicht: Eben haben Sie im Schnelldurchlauf die vier Phasen der Kompetenzentwicklung und -wahrnehmung kennengelernt. Die lassen sich zwar auf alle Kompetenzen (Kenntnisse und Fähigkeiten) anwenden, die Kompetenz des Jonglierens ist aber ein gutes Beispiel, denke ich ...
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Spiegelneurone oder: Wie man in den Wald hineinruft ...

2011-11-10T11:29:00.005+01:00

Toller Vortrag von Dr. Hans-Georg Häusel, den ich am Dienstag erleben durfte - jetzt weiß ich endlich, warum Kunden kaufen. Naja, das wusste ich schon vorher. Aber nach der kurzweiligen Lektüre von BrainView - Warum Kunden kaufen (Kauftipp!) wollte ich ihn unbedingt einmal live erleben. Spannend war's. Und unterhaltsam. Und SIE waren auch wieder dabei. Fast schon egal, womit Sie sich heute befassen: Kommunikation, zwischenmenschliche Beziehungen, Lern- und Erkenntnisprozesse, Neuromarketing - zwangsläufig fällt irgendwann der Begriff Spiegelneurone. Aber was sind das eigentlich für Dinger in unserem Gehirn? Und was machen die den ganzen Tag?
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Ja, ich mach' es!

2011-11-07T17:40:00.001+01:00

Deutschland steckt in einer tiefen Krise - aber nicht die Banken oder die Regierung, nicht die Weltwirtschaft und auch nicht die demografische Entwicklung sind schuld daran. Ursache ist ein kurzes Statement zur besten Sendezeit: "Nein, ich möchte nicht ..." lautet Hape Kerkelings Antwort auf die vakante Gottschalk-Nachfolge bei "Wetten, dass ...?". Live. Vor zehn Millionen Zuschauern.

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Wenn Sie dafür sind, dann stimmen Sie jetzt bitte mit "Nein"

2011-11-01T10:08:00.004+01:00

Wenn Sie dagegen sind, machen Sie Ihr Kreuz bei "Ja". Ist doch ganz einfach, oder? Einfach schon. Aber deswegen noch lange nicht logisch. Kein Wunder, dass ich mir die "Amtlichen Unterlagen zur Volkabstimmung" mehrmals durchlesen musste, bevor ich verstanden habe, wie ich mein Kreuz setzen muss - und was passiert, wenn eine relevante Mehrheit genauso abstimmt wie ich.
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Nichts sehen, nichts hören, nichts sagen, nichts tun

2011-10-26T07:39:00.006+02:00

Ein schreckliches Video ging in den letzten Tagen durch alle Medien und um die ganze Welt. Das zweijährige Mädchen Yue Yue wird im chinesischen Foshan von zwei Transportern überfahren und schwer verletzt. 18 Passanten gehen bzw. fahren achtlos an ihr vorüber, helfen nicht. Erst eine Müllsammlerin nimmt sich der Kleinen an und holt Hilfe. Zu spät: das Mädchen stirbt an den schweren Verletzungen. In den nationalen und internationalen Medien ähnelt sich der Tenor: Auf der Jagd nach Erfolg und Reichtum bleiben Werte und Moral im wirtschaftlich aufstrebenden China auf der Strecke, soziale Kälte herrscht. Zum Glück ist so etwas in unserer westlichen Welt undenkbar - ist es das wirklich?

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Zum Wochenstart ...

2011-10-24T10:53:00.002+02:00

... bin ich einfach mal Still.

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Die Zeiten ändern sich ...

2011-10-20T12:35:00.000+02:00

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Kaufen Hundehalter preisbewusster?

2011-10-18T12:44:00.003+02:00

Berechtigte Frage, oder? Was meinen Sie? Sind Hundehalter die preisbewussteren Kunden? Und alle anderen werfen das Geld zum Fenster raus. Der junge Mann, der mich letzten Freitag anrief, muss wohl zu diesem Schluss gekommen sein. Zumindest was mich betrifft. Unser Dialog lief etwa so ...
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Kick-off 2012 - Das Fitness-Training für Ihr Verkaufsteam

2011-10-13T17:31:00.004+02:00

Das Vertriebs-Jahr 2011 ist (fast) gelaufen - Ihr Sales-Team hat noch einmal alles gegeben. Zeit, kurz durchzuatmen. Investieren Sie jetzt ein oder zwei Tage, um Ihre Verkäufer wieder fit zu machen: Wissen und Können auffrischen, den Methodenkoffer unternehmens- und produktspezifisch packen und sortieren, Kompetenzen weitergeben, das Team stärken. Und dann motiviert und engagiert ins neue Vertriebsjahr starten!

Mehr Informationen, Inhalte und Ihre Investition hier: Kick-off 2012 - Das Fitness-Training für Ihr Verkaufsteam!

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Neulich im Gerne-Hotel ...

2011-10-11T08:44:00.005+02:00

Meine Tätigkeit bringt so manche Hotelübernachtung mit sich: vor einem Seminartag, nach einem Seminartag und dazwischen manchmal auch. Neuerdings fahre ich schon mit einem etwas mulmigen Gefühl in meine Herberge, wenn es ein Hotel ist, in dem ich noch nicht war. Ich versuche nämlich, eine ganz bestimmte Hotel-Kategorie zu meiden: Die Gerne-Hotels. Nein, das ist kein Schreibfehler. Ich meine tatsächlich die Gerne-Hotels. Sie wissen nicht, was ein Gerne-Hotel ist? Das erkennen Sie ganz leicht am Dialog mit den Hotelangestellten. Der hört sich in einem Gerne-Hotel ungefähr so an ...
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Fundsache: Der nächste Abschwung kommt bestimmt ...

2011-10-06T15:07:00.001+02:00

Der Realwirtschaft geht's super, Konjunkturforscher sehen die nächste Krise kommen, Wirtschaftspsychologen warnen vor Schwarzmalerei: Es geht wieder abwärts - sichere Prognose oder das Ergebnis einer selbsterfüllenden Prophezeiung?

Die Redaktion der ARD-Sendereihe plusminus machte sich auf die Suche nach dem Abschwung, wurde aber nicht fündig ...
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„Da scheppert nix.“

2011-09-30T08:54:00.002+02:00

Welches Bild hat man gewöhnlich von Vorstandsvorsitzenden weltweit tätiger Konzerne? Strategische Lenker und Denker, immer das große Ganze im Blick (was natürlich richtig ist), wenig Sinn für die kleinen Details der eigenen Produkte. Ein anderes Bild vermittelt da VW-Chef Martin Winterkorn, als er auf der IAA 2011 persönlich und einen Hyundai new generation i30 unter die Lupe nimmt.

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Sagen Sie mal wieder: N-E-I-N

2011-09-28T09:42:00.003+02:00

Wie ich darauf komme? Ich war gestern morgen im Auto unterwegs, das Radio dudelte nebenher. Glücklicherweise, muss ich sagen. Denn das Thema in der SWR3-Morningshow war interessant: NEIN sagen. Also richtig. Nicht „Jein“ oder „Mal sehen“, „Ist schon in Ordnung“ oder „Passt schon“, wenn man doch „nein“ meint. Einfach „NEIN“ – verständlich aber trotzdem sympathisch ...

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Verfolgt vom virtuellen Krümelmonster ...

2011-09-27T08:31:00.014+02:00

Jetzt beginnt sie wieder, die Zeit der langen Herbstläufe – da bin ich dann auch schon mal zwei, zweieinhalb Stunden im lockeren Lauftempo unterwegs. Damit so ein langer Lauf nicht zur Qual wird, musste ich vorher noch etwas ins Laufequipment investieren. Trinkgurt, Iso-Pulver, lange Laufbekleidung waren schnell ausgesucht im Lieblings-Läufer-Online-Shop. Aber seitdem fühle ich mich irgendwie verfolgt ...

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Recruiting 3.0: Einstellung per Mausklick

2011-09-21T08:49:00.004+02:00

Einen exklusiven Blick in die Zukunft web-gestützter Einstellungsverfahren gestatte mir Facebook heute morgen:

Ähhhm, wie bitte?

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"Kauf mich!" - Das Social Web hat seine Unschuld verloren

2011-09-20T08:45:00.029+02:00

Jawohl, Sie lesen richtig: Das Social Web hat seine Unschuld verloren. Aber bevor Sie auf falsche Gedanken kommen: Nein, ich meine nicht die Beinahe-Love-Story, die letzte Woche für mächtig Bewegung auf der Facebook-Fanseite von Hornbach YippieYeah sorgte (und zum Schutz der Beteiligten dort inzwischen wieder entfernt wurde). Obwohl - sie könnte als Metapher dienen. Denn Oliver – der männliche Protagonist – wollte mehr als nur einen netten Dialog auf der Fanseite führen oder zum besten geben, wie toll er Hornbachs Schrauben- und Dübelsortiment findet. Er wollte eine bestimmte Hornbach-Angestellte kennenlernen und zum Essen einladen. Leider fanden Angebot und Nachfrage nicht zusammen, weil letztere nicht existierte: die junge Frau war bereits vergeben ...

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Lügen wie gedruckt: Was Münchhausen so erfolgreich machte

2011-09-14T12:35:00.003+02:00

Seit den Erzählungen des Hieronymus Carl Friedrich Freiherr von Münchhausen, der es darin mit der Wahrheit nicht immer so genau nahm, hat sich die Bezeichnung „Lügenbaron“ zu einem geflügelten Wort gemausert. Dabei schwingt schon ein wenig Anerkennung mit – denn ein Lügenbaron, der diesen Titel wirklich verdient, lügt nicht nur häufig und besonders ausschweifend. Er lügt vor allem: ziemlich überzeugend. Aber was macht einen perfekten Lügner aus? Weshalb lügen manche Menschen überzeugender als andere? Warum neigen wir dazu, bestimmten Zeitgenossen eher zu glauben als anderen?

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Von Eisbrechern, Gegenfragen und dem Loch im Bauch

2011-09-09T08:30:00.003+02:00

Offene Fragen, geschlossene Fragen, Alternativfragen, Suggestivfragen, hypothetische Fragen zirkuläre Fragen ... nach dem Lesen der letzten beiden Blogbeiträge dürften Sie hinsichtlich Frageformen und Fragetechniken für das nächste Verkaufs- oder Verhandlungsgespräch gut gerüstet sein. Aber bitte: Fragen Sie nicht blindlings drauflos und setzen Sie Ihre Fragen mit Bedacht ein. Sonst tappen Sie womöglich noch in eine der drei Fragen-Fallen ...

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Angenommen, die Inhalte meines Blogs wären ab sofort kostenpflichtig ...

2011-09-08T14:28:00.004+02:00

... welchen Betrag wären Sie bereit für einen interessanten und nützlichen Beitrag zu zahlen? „Spinnt der?“, werden Sie vielleicht jetzt denken. Nein, tue ich nicht. Ich hatte in meinem gestrigen Beitrag „Warum lesen Sie eigentlich schon wieder meinen Blog?“ bereits angekündigt, dass noch einige Fragen offen wären. Die oben gestellte Frage ist eine davon, und zwar eine ...
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Warum lesen Sie eigentlich schon wieder meinen Blog?

2011-09-07T10:44:00.003+02:00

Es gibt keine dummen Fragen, nur dumme Antworten – also unterschreiben würde ich das nicht. Manche Frage kommt schon ziemlich ~~dumm~~ ungeschickt daher. Und provoziert – genau: eine dumme Antwort. Dabei war die Frage vielleicht gar nicht so dumm: War es einfach die richtige Frage zur falschen Zeit? Oder die falsch gestellte Frage zur richtigen Zeit? Die falsche Frage zur falschen Zeit? Fragen über Fragen ... apropos Fragen – ich hab da mal eine, oder besser, einige für Sie.
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Können Sie zählen? Wie oft spielt sich Team Weiß den Ball zu?

2011-09-02T08:41:00.096+02:00

Als Einstimmung auf das Wochenende habe ich ein kleines Experiment herausgesucht. Ihre Aufgabe: Zählen Sie, wie oft sich die Spielerinnen mit den weißen Shirts in diesem Video den Ball zuspielen. Aber: Erst zählen, dann nach unten scrollen!
Also, Video abspielen, los geht's ...

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Was nichts kostet, taugt auch nichts ...

2011-09-01T08:30:00.004+02:00

... sagt der Volksmund. Sehe ich nicht so. Denn egal, was ich geschenkt bekomme (oder schenke): irgendjemand kostet es immer irgendwas. Was mir hingegen besser gefällt: Was nichts wert ist, taugt auch nichts. Denn das beste Geschenk taugt tatsächlich nichts, wenn der Beschenkte dessen Wert – sei er ideell oder materiell – nicht einordnen kann, wenn er es nicht wert-schätzt. Dann ist es, im wahrsten Sinne des Wortes, wert-los. Auch im Geschäftsleben.
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Tappen Sie nicht in die Lügen-Erkennungs-Falle

2011-08-25T11:04:00.002+02:00

“Note: excessive blinking is NOT a micro expression!” – schrieb Humintell vor ein paar Tagen auf der Facebook-Fanseite. Stimmt. Ein verstärktes Blinzeln, ein häufigerer Lidschlag, ist kein Mikroausdruck und kann folglich auch keiner Gefühlsregung eindeutig zugeschrieben werden. Noch weniger taugt es dazu, jemanden einer Lüge zu überführen. Dennoch hält sich das Gerücht hartnäckig: Wer häufiger blinzelt (sich an die Nase oder ans Ohrläppchen fasst …), der lügt.
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Von einem, der auszog, den König zu coachen

2011-08-22T09:00:00.004+02:00

Was macht ein Trainer und Coach eigentlich im Urlaub? Er nimmt sich ausgiebig Zeit für die Familie, den Sport, besucht Verwandte und Freunde, renoviert seine Wohnung (natürlich, selbst, und so richtig mit Farbe und Rolle). Und er lässt den Blog mal Blog sein. So geschehen in den letzten vier Wochen. Aber ein kleines Bisschen ist der Beruf doch allgegenwärtig. Auch letzten Samstag, als ich mir den Film „The King’s Speech“ anschaute ... und genau damit möchte ich nun nach meinem Urlaub wieder mit meinem Blog starten.
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Fundsache: Hut ab - Kachelmann "wettert" wieder ...

2011-07-23T13:45:00.003+02:00

Sprüche wie "Es bleibt gesäßkalt", "Es schifft", handgemalte Wetterkarten, 15-Tage-Vorhersage, Wetter am Nürburg-Ring, Wie entsteht Wind ... Seine ganze Leidenschaft muss das Wetter sein, anders ist dieser Enthusiasmus einfach nicht zu erklären ...

Hut ab, Herr Kachelmann!

Links:
Kachelmannwetter - Der Blog mit aktuellen Wetterinfos
Jörg Kachelmann auf Twitter
Kachelmannwetter auf Youtube

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Fundsache: Ich denke, also spinn ich

2011-07-19T11:13:00.004+02:00

Wenn Sie in nächster Zeit ein gutes, interessantes, nützliches, kurzweiliges und unterhaltsames Buch verschenken wollen, dann habe ich einen Tipp für Sie: „Ich denke, also spinn ich – Warum wir uns oft anders verhalten, als wir wollen“.
Ich muss Sie allerdings warnen. Wenn Sie am Ende nicht doch ohne Geschenk dastehen wollen, kaufen Sie sich das gute Stück gleich zweimal. Denn: erst mal in der Hand und reingelesen, legen Sie es so schnell nicht wieder weg. Garantiert.
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Fundsache: Ehrliche Nachrichten - unabhängig, schnell, seit 1845

2011-07-14T08:30:00.005+02:00

... so das Credo der nach eigenen Angaben "größten deutschen Tages- und Nachtzeitung", die sich schlicht und ergreifend "Der Postillon" nennt. Erst heute überrascht das Blatt mit einer Information, die die Finanzwelt erschüttert: "Ratingagenturen-Ratingagentur stuft Rating von Ratingagenturen herab".

Was gibt es sonst dazu sagen?
Nichts. Selber lesen macht Spaß: Der Postillon.

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Sammeln verboten. Jagen erlaubt.

2011-07-12T16:06:00.004+02:00

Die zahlreichen virtuellen Netzwerke scheinen uns, was unser Kontaktverhalten betrifft, wieder an die Anfänge der menschlichen Entwicklung zurück zu katapultieren. Wir gehen auf Kontakt- wie seinerzeit auf Nahrungssuche. Drei Spezies sind z. B. im Business-Netzwerk Xing besonders häufig anzutreffen: der Jäger, der Sammler und der Trapper. Eine nicht ganz ernst gemeinte Typologie.
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Bis Samstag einfach mal die Klappe halten!

2011-07-07T07:30:00.005+02:00

„Die verbleibenden zwei Tage müssen wir auf jeden Fall nutzen, ein paar Kleinigkeiten können wir noch verbessern“, sagt der Perfektionist mit fester Stimme. „Lasst uns doch mal ein paar andere Sachen ausprobieren, Kreativität ist alles“, mischt sich ein anderer ein. Zweifelnd meldet sich der Dritte: „Möchte bloß mal wissen, wer überhaupt auf diese Schnapsidee gekommen ist.“
Ein kurzer Moment der Ruhe ...
„Einfach schauen, wie’s läuft. Was zählt, ist doch der olympische Gedanke“, klingt es gelassen aus dem Hintergrund. „Auf keinen Fall. Ohne den festen Willen zum Erfolg brauchen wir gar nicht erst anzufangen!“
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Zukunft Print: Das Sommerloch fällt heuer aus ...

2011-07-05T08:30:00.059+02:00

Die gute Nachricht: Das Sommerloch fällt heuer aus. Zumindest innerhalb der Zeitungsverlage, so scheint mir. Ob das Auswirkungen auf Inhalte und damit auf Leser und/oder Abonnenten der täglich erscheinenden Printmedien hat, bleibt abzuwarten. Zumindest beschäftigt sich die Branche intensiv mit sich und der Zukunft ihrer Medien – was grundsätzlich nicht schaden kann. Der Blick nach vorn bleibt dennoch ein Blick in die Glaskugel ... nur von verschiedenen Seiten.
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Na dann: Fröhliche Weihnachten!

2011-06-28T09:29:00.003+02:00

Weihnachtsabend. Die Kerzen flackern vor sich hin, das brennende Holz im Kamin knistert, ein Paar sitzt mit einem Glas Rotwein vor dem Kamin …

Sie: „Schöööön …“
Er: „Ja, es ist toll.“
Sie schaut erwartungsvoll
Er: „Nun ist es schon unser zehntes gemeinsames Weihnachten, und da habe ich mir gedacht …“
Sie schaut noch erwartungsvoller
Er: „… und da habe ich mir gedacht, ich schenke Dir in diesem Jahr nichts, sondern spende das für Dein Geschenk vorgesehene Geld für die armen Kinder der Welt.“
Sie …

Na dann: Fröhliche Weihnachten!

Fataler Fehler, oder? Keine Frage.
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Fundsache: Ihr virtuelles Leben in "The Museum of Me"

2011-06-21T10:33:00.001+02:00

Da braucht es nicht viele Worte: kommen, sehen, staunen. Ihre virtuelle Welt, wie Sie sie noch nie gesehen haben ...

Treten Sie ein: The Museum of Me

Großartig - und schaurig schön. Denn Intel verarbeitet Daten, die in Ihrem Facebook-Account zu finden sind.

Mein Tipp: Einmal einschauen, dann Anwendung wieder aus dem FB-Account entfernen ...

Bild: Website The Museum of Me von Intel

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Ein Verkäufer ist ...

2011-06-10T08:30:00.012+02:00

... was nicht alles:
Vertriebler, Kundenberater, Repräsentant, Treppenterrier, Außendienstler, Sales Consultant, Problemlöser, Ideenlieferant, Beziehungsmanager, Vertriebsbeauftragter, Reklamationsbearbeiter, Kundenfinder, Key Accounter, Netzwerker, Kontaktmaschine, Klinkenputzer, Account Manager, Hunter, Farmer, Kontakter, Kundenmanager, Vertreter, Ideenentwickler, Kundenbetreuer, Gebietsvertreter, Sales Manager , Akquisiteur ...
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Veränderungen sind doof: Was Web von Print noch lernen kann

2011-06-07T14:16:00.004+02:00

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Noch ein bisschen schlaftrunken kommen Sie in die Küche, um sich einen Kaffee zu machen. Ein Griff … was ist das? Wo bis gestern noch die Tassen standen, haben Sie jetzt eine Bratpfanne in der Hand. Endlich die Tassen gefunden, beginnt die Sucherei nach dem Kaffee. Der steht nun dort, wo die Gewürze waren. Und die – hätten fast zu einem Oregano-Aufguss geführt. Derweil erklärt ihr Mitbewohner stolz, dass er in den letzten Wochen zahlreiche Tests gemacht und Ihre Küche über Nacht nach neuesten Erkenntnissen der Benutzerfreundlichkeit optimiert hätte. Und wo sind eigentlich Zucker und Sahne? Braucht kein Mensch, ohnehin ungesund, meint er. Warum ich das in meinen Blog schreibe? Weil ich mich gestern Nachmittag auf der Business-Plattform Xing ein bisschen wie in der Küche gefühlt habe …
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NEU: Und jetzt noch besser!

2011-06-01T09:01:00.004+02:00

So ein Monatserster ist immer eine gute Gelegenheit für einen neuen, großen Schritt. Dem kann auch ich mich auf Dauer nicht entziehen und habe mir überlegt, welcher das für mich sein kann. Da ich meinen Blog nun schon ein dreiviertel Jahr betreibe, wurde mir schnell klar: Ich muss was tun. Und deshalb – Alles Verhandlungssache wird NEU: JETZT NOCH BESSER!
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Drei Ratschläge, mit denen Sie nichts anfangen können

2011-05-30T08:30:00.021+02:00

Hin und wieder passiert es eben doch: Verwandte, Freunde, Bekannte, mitunter professionelle Berater und Coaches geben Ratschläge, mit denen Sie so rein gar nichts anfangen können. Mal sind sie schnell und unbedacht gegeben, ein anderes Mal wirklich gut gemeint (wobei es dann durchaus stimmt, dass gut das Gegenteil von gut gemeint ist …). Was sie aber in beiden Situationen auf jeden Fall sind: Für den Empfänger sinn- und nutzlos.
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Warum es hin und wieder richtig krachen muss

2011-05-19T10:36:00.004+02:00

„Muss das sein?“, fragt der Projektleiter völlig entnervt. „Wir hatten uns doch bei Projektstart geeinigt, wie wir miteinander umgehen wollen. Und jetzt DAS …“ Kaum jemand nimmt Notiz davon. Im Gegenteil: Denn DAS fordert gerade jeden Einzelnen – im Projektteam fliegen gehörig die Fetzen. Und das ist gut so …
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17 Fragen, mit denen Sie so richtig auffallen

2011-05-18T08:55:00.003+02:00

Ob herkömmliche Printwerbung, Radio, Fernsehen oder Social Media – letztlich gilt für alle Werbeformen noch das gute alte AIDA-Prinzip:

Attention
Interest
Desire
Action

Und AIDA beginnt mit Attention – Aufmerksamkeit, Achtung, Auffallen. Damit Sie das gut können, stellen Sie sich zunächst

17 Fragen, mit denen Sie so richtig auffallen
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Die vier Stufen des Empfehlungsmarketings

2011-05-16T09:00:00.004+02:00

„Sparen Sie sich teure Werbung – machen Sie Empfehlungsmarketing“, lautet heute der gut gemeinte Ratschlag. Empfehlungsmarketing gut und schön, aber wie geht das? Aus meiner Sicht gibt es …

Vier Stufen des Empfehlungsmarketings

Die Wahrscheinlichkeit, zu einer wirklich guten Empfehlung zu kommen, wächst aus meiner Erfahrung von Stufe zu Stufe – bei der letzten mehr als deutlich.
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Die Preis-Frage: Besser verkaufen mit Ankerzahlen

2011-05-13T23:11:00.002+02:00

Das Gerücht, wir würden unsere Kaufentscheidungen rational treffen, hält sich hartnäckig - oft sind es reine „Bauchentscheidungen“ für oder gegen ein Produkt oder eine Dienstleistung. Und selbst wenn es Kopfentscheidung ist – Sie sollten sich nicht zu sicher sein, dass Ihr Gehirn Ihnen da nicht einen Streich spielt. Sie erinnern sich: Im Beitrag Vom Sehen, Glauben und Erwarten habe ich Ihnen an zwei kleinen Experimenten gezeigt, was Ihr Gehirn so treibt, wenn es die Wahl hat. Es filtert einfach mal so ein paar Informationen raus oder macht etwas anderes als es soll.
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Die Preis-Frage: Sagt ein Bild mehr als tausend Worte?

2011-05-10T13:30:00.006+02:00

Ist das so? Dann nutze ich das gleich, um einen der wichtigsten Grundsätze für ein Verkaufsgespräch zu verdeutlichen. Ein kleiner Trick soll mir dabei helfen ...

Schauen Sie sich bitte das folgende Bild an:
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Fragen Sie doch!

2011-05-09T09:02:00.001+02:00

"Klauen Sie doch!" hat Akquise-Bloggerin Martina Bloch vor kurzem in ihrem Akquiseblog geschrieben. Ja, klauen Sie doch: Wann immer Ihnen eine gute Idee begegnet, greifen Sie sie auf und schauen Sie, wie Sie diese Idee für sich nutzen, umsetzen, anpassen können (aber geben Sie sie nicht für Ihre eigene aus). Was aber, wenn Ihnen gerade für Ihr drängendstes Problem, für Ihre wichtigste Aufgabe in den Bereichen Verhandeln, Verkaufen, Medien und Kommunikation keine Idee unterkommt? Dann:

Fragen Sie doch!
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Fundsache: Spaß und Mut liegen nahe beeinander

2011-05-05T12:35:00.008+02:00

... so das Fazit von Andreas Joeckel in seinen dajdreamers nachtgedanken zur Zukunft der Zeitungsbranche. "Sinnvolle Arbeit muss einfach auch Spaß machen! Nein, das sage ich jetzt nicht nur, weil ich gerade mit @RZChefredakteur und zwei Kollegen zum European Newspaper Congress (ENC) in das schöne Wien gereist war. Dort, wo sich das who-is-who der modernen Zeitungslandschaft drei Tage zum Debattieren und Dinieren traf. Wo es innovative Designs, faszinierende Visualisierungen von Geschichten und ausgeklügelte Info-Grafiken zu sehen gab - auf Papier und digital.", schreibt er.
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Vom Sehen, Glauben und Erwarten

2011-05-05T08:30:00.065+02:00

Glauben Sie tatsächlich, was Sie sehen. Oder sind Sie wie ich der Überzeugung, dass wir eher sehen, was wir glauben. Nein, ich meine keine gefälschten Fotos und Videos. Ich meine unsere Erwartungen. Das, was wir erwarten zu sehen, sehen wir auch.

Glauben Sie nicht? Dann machen Sie zwei kleine Experimente mit mir. Hier und jetzt, los geht's ...
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In eigener Sache: Liebe Blog-Leser und -innen …

2011-05-04T08:30:00.005+02:00

… hin und wieder mache ich mir Gedanken, ob meine Schreibe noch politisch korrekt ist. Schließlich schreibe ich immer nur Kunde, Verkäufer, Verhandler, Partner … und nie Kundin, Verkäuferin, Verhandlerin und Partnerin. Geschweige denn Kunde/-in, VerkäuferIn, Verhandler und Verhandlerin oder Partner (m/w).
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Wenn der Kunde aber kein Budget hat … was dann?

2011-05-03T08:44:00.005+02:00

Diese Situation kennt (sicher) fast jeder Verkäufer: Das Produkt ist vorgestellt. Der Kunde ist augenscheinlich wenn schon nicht begeistert (was natürlich immer besser ist), so doch zumindest überzeugt, dass ihm das Produkt nützlich ist. Und er zeigt ein klares Kaufinteresse – er fragt nach dem Preis (irgendwann musste es ja dazu kommen). Also schnell noch mal eine motivorientierte Nutzenargumentation nachgeschoben und dann nennen Sie die magische Zahl. Die ernüchternde Antwort: „Dafür reicht mein Budget leider nicht.“ Punkt.

Und nun?
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Von Menschen und Ratten - berühmte Experimente der Psychologie

2011-04-30T08:30:00.002+02:00

Zugegeben: Es ist schon ein paar Jahre her, dass mich die Experimente der Herren Skinner, Milgram, Rosenhan, Festinger, Kandel, Darley und Latané in Vorlesungen und Seminaren erst der Forensischen, später der Medienpsychologie fesselten. So richtig aus dem Kopf gegangen sind sie mir allerdings nie. Ihre Erkenntnisse begegnen uns im täglichen Leben nur all zu oft - genauso jedoch die Fälle, die die Ausnahme von der Regel zu belegen scheinen.
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Fundsache: Ein (richtiges) Wort sagt mehr als tausend Bilder

2011-04-28T13:28:00.001+02:00

Ohne Worte ...

via akquiseblog.de

Fundsache: Wie die Medien ticken

2011-04-20T08:00:00.034+02:00

Über die Branche im Spannungsfeld zwischen Leser-/Hörer-/Nutzer-/Zuschauer- und Inserentenmarkt, zwischen öffentlichem Auftrag und privater Finanzierung ist nicht allzuviel bekannt. Ihr Image ist flexibel: die vierte Macht im Staate können "die Medien" genauso sein wie das Verlautbarungsorgan einer politischen, wirtschaftlichen oder anderweitigen Organisation oder Interessengemeinschaft. Je nach eigenem Anspruch des Mediums selbst oder subjektiver Meinung des Betrachters.
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Zehn Gründe, warum ein Kunde reklamiert ...

2011-04-19T13:44:00.003+02:00

1. Meine Erwartungen wurden nicht erfüllt.
2. Ich komme mit dem Produkt nicht zurecht.
3. Das Produkt hat einen Mangel.
4. Das Produkt ist beschädigt.
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Halten Sie den Ball nicht flach – bringen Sie ihn ins Spiel zurück!

2011-04-19T08:06:00.001+02:00

Wenn alles klappt, kauft der Kunde heute. Also bloß cool bleiben und kein unnötiges Risiko eingehen, den Ball flach halten. Mit diesem Vorsatz in ein Verkaufsgespräch zu gehen, kann durchaus sinnvoll sein. Allerdings sollten Sie sich rechtzeitig von dieser Taktik verabschieden, wenn auch die andere Seite zu einer offensiveren Spielweise übergeht.
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Fundsache: Liebe Unternehmer, wer spricht schon Hochdeutsch!

2011-04-14T15:18:00.004+02:00

"Liebe Unternehmer,
wer spricht schon Hochdeutsch! In Sachsen ist die Welt noch in Ordnung.
Kommen Sie zu uns!",
so die eindeutige Aufforderung des Freistaates in einer neuen Anzeigenkampagne. Mit dem Bezug zur Imagekampagne der Baden-Württemberger unter dem Slogan "Wir können alles. Außer Hochdeutsch." ist auch die Zielgruppe klar.
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Fundsache: Bauer vs. SPIESSER

2011-04-14T08:41:00.006+02:00

Das komplett anzeigenfinanzierte und damit für die Leser kostenlose Jugendmagazin SPIESSER zählt meines Erachtens zu den besten deutschen Jugendmagazinen überhaupt und erfreut sich bei der Zielgruppe einer großen Beliebtheit. Das zeigt nicht zuletzt die Auflage von derzeit knapp 800.000 verteilten Exemplaren. Das scheint einem Wettbewerber ein Dorn im Auge. In der gestrigen Sendung berichtete ZAPP - Das Medienmagazin über "Bauers Kampf gegen den Spiesser" ...

Weitere Links:
Jugendmagazin Spiesser online
Spiesser auf Facebook

Warum Verhandeln Spaß macht und gut für unser Ego ist

2011-04-13T07:00:00.026+02:00

Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen ist schon schwer genug: Sie müssen akquirieren, präsentieren, argumentieren. Manchmal wünschen Sie sich sicher, Ihre Kunden würden sich nur über den direkten, einfachen Weg entscheiden:

1. Produkt/Dienstleistung anfragen.
2. Angebot prüfen und akzeptieren.
3. Kaufen.

Nie mehr verhandeln, nie mehr um Preise, Konditionen, Zugaben feilschen müssen.
Kurz und schmerzlos. Und toll!
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Fundsache: Das Karlsruher Manifest zur Fairen Kommunikation

2011-04-11T08:00:00.005+02:00

Es war ein ganz anderer Beitrag, durch den ich auf den Blog von Bernd Röthlingshöfer, | ...und jetzt zur Werbung aufmerksam wurde.

Dabei stieß ich auf folgendes Manifest, das weitere Verbreitung mehr als nur verdient hat:

Das Karlsruher Manifest zur Fairen Kommunikation
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Sage mir, was Du postest, und ich sage Dir, wer Du bist! [2]

2011-04-08T08:00:00.022+02:00

Zahlreiche Zugriffe, Re-Tweets und Feedback brachte mir mein Blogbeitrag Sage mir, was Du postest, und ich sage Dir, wer Du bist! ein - Links und Empfehlungen zu meinem Beitrag, Zustimmung aber auch Zweifel an dem, was ich dort beschrieb.

Zwei gut gemachte Clips von Alexander Lehmann zeigen, was wirklich möglich ist. Schauen Sie sie sich in Ruhe an und bilden Sie sich selbst ein Urteil.
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Fundsache: Holen Sie sich Ihren (Unternehmens)Kick!

2011-04-07T08:00:00.006+02:00

Twitter lesen lohnt doch: durch einen kleinen Tweet bin ich auf die Website unternehmenskick.de aufmerksam geworden: Mit "Erfolgs-Know-How für Selbstständige, Freiberufler und Kleinbetriebe" haben Gitte Härter und Ralf Senftleben ihre Website überschrieben - und dabei nicht übertrieben. Sie selbst über ihre Website:

Unsere ganz persönlichen Ziele sind ja, wie Sie wissen, "Mehr Kunden gewinnen. Höhere Preise erzielen. Noch mehr Freude an der Arbeit haben." In unseren Tipps teilen wir mit Ihnen, was bei uns funktioniert, womit wir uns mit unseren Geschäften oft rumschlagen - und regen Sie zu wichtigen Erkenntnissen an.

Prädikat: Unbedingt anschauen! zu www.unternehmenskick.de

Lange Texte, alte Tugenden: Kontext:Wochenzeitung startet

2011-04-06T10:35:00.001+02:00

"Niemand zwingt uns, der Hektik des Netzes zu verfallen, warum also keine Wochenzeitung im Internet? Als Gegenmodell zur Atemlosigkeit, mit langen Texten, mit den alten Tugenden des Journalismus, der fragt, abwägt und prüft, bevor er schreibt ...", so Josef-Otto Freudenreich im Editorial zur ersten Ausgabe der Online-Ausgabe der KONTEXT:WOCHENZEITUNG, die heute erschien.

Am besten, Sie schauen selbst mal rein: KONTEXT:WOCHENZEITUNG

Die Sache mit dem Nutzen [9]: Und was hat das mit einem Bleistift zu tun?

2011-04-06T07:00:00.018+02:00

Berechtigte Frage. Doch bevor ich darauf näher eingehe, gestatten Sie mir noch drei abschließende Anmerkungen zu meiner Blog-Serie zur motivorientierten Nutzenargumentation:

1. Motive sind keine Einzelgänger
In vielen Fällen gibt es ein bestimmendes Kaufmotiv – aber nicht ein alleiniges. Oft bestimmen mehrere Kaufmotive unser Handeln – dabei mag eines besonders hervortreten, das heißt aber nicht, dass Sie die anderen unberücksichtigt lassen können.
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Die Sache mit dem Nutzen [8]: Kaufmotiv Entlastung

2011-04-05T07:00:00.010+02:00

Das Kaufmotiv:
Wir hätten es gern ein wenig bequemer und suchen deshalb nach Entlastung. Es wäre schön, wenn das eine oder andere etwas einfacher wäre und wir weniger Aufwand benötigten. Und: Wenn im Zuge der Kaufs Aufwand nötig ist, dann bitte so wenig wie möglich.
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Die Sache mit dem Nutzen [7]: Kaufmotiv Innovation & Entdeckung

2011-04-04T07:00:00.011+02:00

Das Kaufmotiv:
Neues und Innovatives begeistert und weckt den Pioniergeist in uns. Wir wollen mehr erleben, etwas Neues entdecken, Innovationen nutzen - wir wollen vorn dabei sein, statt immer nur den Trends hinterher zu folgen.
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Die Sache mit dem Nutzen [6]: Kaufmotiv Soziales

2011-04-01T07:00:00.012+02:00

Das Kaufmotiv:
Dieses Motiv sorgt dafür, dass wir uns um unsere Mitmenschen Gedanken machen. Bei der Kaufentscheidung denken wir nicht so sehr an uns, sondern an Dritte. Das kann der Ehepartner, können die Kinder oder die Eltern sein – aber auch Freunde, Angestellte, Kunden.
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Die Sache mit dem Nutzen [5]: Kaufmotiv Umwelt & Gesundheit

2011-03-31T07:05:00.008+02:00

Das Kaufmotiv:
Wir möchten, dass es uns und unseren Nächsten gut geht: Gesund bleiben, Krankheiten vermeiden, Unfällen vorbeugen und sich davor schützen. Und zu einem gesunden Leben gehört immer mehr auch der Wunsch nach einer gesunden Umwelt.
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Fundsache: Was Sie schon immer über Twitter wissen wollten ...

2011-03-30T08:54:00.001+02:00

... fragen Hauptstadtjournalisten gern für Sie. Als Pressesprecher in der Regierung braucht man wirklich Nerven wie Drahtseile.

Das Unbehagen der Hauptstadtjournalisten mit dem twitternden Regierungssprecher - Das Video from Carta on Vimeo.

Ich bleibe dabei: Warum ich niemals Minister-Pressesprecher werden will ...

Die Sache mit dem Nutzen [4]: Kaufmotiv Prestige/Ansehen

2011-03-30T07:00:00.010+02:00

Das Kaufmotiv:
Das Kaufmotiv Prestige wird stark vom unserem Selbstwertgefühl geprägt: wir sehnen uns nach Ansehen, möchten respektiert und anerkannt, manchmal auch bewundert werden.
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Die Sache mit dem Nutzen [3]: Kaufmotiv Sicherheit

2011-03-29T07:00:00.010+02:00

Das Kaufmotiv:
Der Wunsch nach Planbarkeit und Vorhersehbarkeit steuert uns, wenn Sicherheit unser Kaufmotiv ist. Wir möchten das Geschehen kontrollieren und Risiken oder Nachteile ausschließen bzw. Gefahren vermeiden oder diesen entkommen.
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Die Sache mit dem Nutzen [2]: Kaufmotiv Wirtschaftlichkeit & Geld

2011-03-28T07:00:00.009+02:00

Das Kaufmotiv:
Beim Kaufmotiv Wirtschaftlichkeit dreht sich’s vor allem um eines: um das liebe Geld. Wenn finanzielle Beweggründe unser Handeln steuern, geht es um Gewinn oder Verlust, Deckungsbeitrag, Rendite, Ertrag, Amortisation …
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Die Sache mit dem Nutzen [1]

2011-03-25T07:00:00.037+01:00

Verkaufen Sie dem Kunden keinen Bohrer – verkaufen Sie dem Kunden das Loch in der Wand. Eine Metapher, die ich schon oft gehört und gelesen habe – auch als ich selbst noch als Teilnehmer in Verkaufsschulungen, -workshops, -trainings und Vorträgen saß. Verkaufen Sie dem Kunden also kein Produkt, sondern eine Lösung, einen Nutzen. Kurz und schmerzlos. Und ganz einfach.
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Fundsache: Life after Death by Powerpoint 2010

2011-03-22T08:00:00.005+01:00

Was Sie schon immer über schreckliche Powerpoint-Präsentationen wissen wollten, sich bisher aber nicht zu fragen wagten ...

Danke für den Link an den Werbesammler

Klare Worte: Drei Tipps für eine starke Rhetorik

2011-03-21T07:00:00.115+01:00

Da bin ich überzeugt, dass ich mich klar und deutlich ausgedrückt habe - trotzdem bleiben meine Worte von Seiten der Zuhörer ohne die gewünschte Reaktion. Dabei hatte ich mich gut vorbereitet und die Rede in Gedanken strukturiert, damit ich sie frei halten kann und authentisch rüberkomme. Geht Ihnen das auch manchmal so? Dann ist es Zeit für klare Worte: Drei Tipps für eine starke Rhetorik.
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Fundsache: Ich bin Ihr Kandidat - Wählen Sie mich!

2011-03-18T07:00:00.023+01:00

In Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz wird gewählt. Wird auch wirklich Zeit ... weil ich das Wahlgekämpfe bei jeder sich bietenden unpassenden Gelegenheit so langsam über habe.
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Denken Sie mal wieder geradeaus!

2011-03-17T07:00:00.016+01:00

Der Verkäufer im Elektrofachmarkt gibt sich wirklich Mühe. Er will wissen, wie viele Personen wir im Haushalt sind, wie wir unseren Kaffee am liebsten trinken. Wer fragt, der führt.

Und er kennt sich wirklich gut aus. Das sind die Vorteile dieses Kaffeautomaten, das die des ähnlichen einer anderen Marke. Und das ist das Top-Produkt, das die preiswerteste Version. Und dann schaut er mich fragend an … und ich schaue fragend zurück. Ich unterbreche das Schweigen. „Welche empfehlen Sie mir? Welche würden Sie an meiner Stelle kaufen?“, will ich wissen. „Die hier“, sagt er und zeigt nicht auf das Top-Modell, aber auch nicht auf die Billigmaschine. Na also, geht doch.
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Jeder fünfte hat gekündigt, zwei Drittel machen Dienst nach Vorschrift

2011-03-14T07:00:00.053+01:00

21 Prozent der deutschen Arbeitnehmer haben innerlich gekündigt – knapp die Hälfte von ihnen würde ihren Chef sofort entlassen, wenn sie die Möglichkeit dazu hätte. Es kommt noch schlimmer: Zwei Drittel der deutschen Arbeitnehmer haben nur eine geringe emotionale Bindung an das Unternehmen – und machen Dienst nach Vorschrift. So das Ergebnis des Gallup Engagement Index 2010, den das gleichnamige Beratungsunternehmen kürzlich vorstellte.

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Fundsache: Notebook vs. Zeitung - Wie geil ist das denn!

2011-03-10T10:49:00.004+01:00

Aufführung im Rahmen der Henri Nannen Preisverleihung 2008 im Hamburger Schauspielhaus - gefunden bei "Bitte keine Rechnungen. Nur Werbung."

Richtig entscheiden: Was Sie von Kampfsportlern lernen können

2011-03-04T07:00:00.039+01:00

Mehrmals täglich treffen wir Entscheidungen – manchmal sind sie mehr, manchmal weniger wichtig. Wir treffen richtige, aber auch falsche Entscheidungen. Wie genau die Entscheidungsfindung funktioniert, was in uns vorgeht, war und ist Gegenstand zahlreicher wissenschaftlicher Untersuchungen. Dabei haben wir viele hilfreiche Erkenntnisse gewonnen – aber noch kein Patentrezept dafür, wie wir immer die richtige Entscheidung treffen.

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Sage mir, was Du postest, und ich sage Dir, wer Du bist!

2011-03-03T10:27:00.006+01:00

Kaum zu glauben! Ein Schreiben mit folgendem Inhalt erhielt ich heute von der Zentrale für die Erfassung, Speicherung und Verknüpfung persönlicher Informationen:

„Sehr geehrter Herr Stein,
im Zuge der Vereinfachung der Erfassung, Speicherung und Verknüpfung persönlicher Informationen bitten wir Sie künftig um mindestens tagesaktuelle Mitteilung folgender Angaben zu Ihrer Person:

- Zufriedenheit mit Ihrer Lebenssituation
- Zufriedenheit mit Ihrer beruflichen Situation
- durchgeführte und geplante Tätigkeiten
- aktuelle und geplante Aufenthaltsorte
- derzeitige Gemütsverfassung
- … “

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Krisenmanagement: Positiv! Offensiv!

2011-03-01T18:27:00.005+01:00

Karl-Theodor zu Guttenberg ist zurückgetreten (Rücktrittserklärung im Wortlaut). Und ich bin der festen Überzeugung, dass es nicht die Plagiats-Affäre an sich war, die den überaus beliebten Politiker letztlich zum Rücktritt zwang. Die hätte er überstanden. Er ist Opfer eines schlechten Krisenmanagements geworden ...
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Fundsache: Post von Don Luis Alberto

2011-02-27T14:06:00.003+01:00

Na endlich. Und ich dachte schon, ich komme nie an die Reihe. Aber heute habe ich Post bekommen. Eigentlich eine ganz unscheinbare E-Mail. Aber das angehängte PDF-Dokument hatte es so richtig in sich ...

"Wir sind erfreut ihnen mitteilen zu können, das die gewinnliste LOTERIAL NACIONAL am 03/01/2011 erschienen ist. Mit der offziellen Liste der gewinner erschien am 11/02/2011 wurde ihre emailadresse ausgelost mit der nummer: ...

Sie sind damit gewinner von : €825.000,00 (ACHT HUNDERT UND FÜNF UND ZWANZIG TAUSEND EUROS) ...",

schreibt mir Don Luis Albert, seines Zeichens Vice President Internacional Award Dept. bei der Loteria Nacional in Spanien.
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Fundsache: Haftung ausgeschlossen!

2011-02-26T13:13:00.004+01:00

Gesehen bei apekte - Die aspekte-Spots vom 25. Februar 2011

In eigener Sache:

Mit der Nutzung meines Blog akzeptieren Sie ab sofort folgenden Haftungsauschluss

Dieser Blog wurde und wird in mühevoller Kleinarbeit neben meiner Tätigkeit als Berater, Trainer und Coach sowie meinen Aufgaben als Familienvater gefertigt. Bei der Vielzahl der Beiträge und der gleichzeitig hohen Arbeitsbelastung kann es zu Fehlern - etwa bei der korrekten Bezeichnung der Urheberschaft von Fremdbeiträgen - kommen, die ich selbst am meisten bedauere.

Ich betone jedoch: Es wurde und wird zu keinem Zeitpunkt bewusst getäuscht oder bewusst die Urheberschaft fremder Beiträge nicht kenntlich gemacht.

Sollten sich jemand durch die Verwendung seiner Beiträge verletzt fühlen, so tut mir das von ganzem Herzen leid und ich entschuldige mich aufrichtig dafür.

Darüber hinaus werde ich keinen Doktor-Titel führen und auch die Erlangung desselben nicht anstreben.

Heiko Stein

Nach einer Idee von KTzG

Schreib mal wieder!

2011-02-25T08:02:00.017+01:00

Ein kurzer Tipp, der es in sich hat: Schreiben Sie mal wieder!

Kein Angebot, keine Auftragsbestätigung.
Auch kein Mailing, keine E-Mail, keine SMS.

Sondern: Eine Geburtstagskarte.
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Ministerium plant Kampagne bei Bild. Wo sonst?

2011-02-24T10:17:00.004+01:00

Exklusiv berichtete gestern die FTD, das Verteidungsminsterium plane eine Anzeigenkampagne bei Bild. "Nach Aussetzung der Wehrpflicht könnten die Rekruten knapp werden, das wird im Ministerium der Verteidigung befürchtet. Nun will die Truppe Anzeigen in Springer-Medien schalten. Im Auge hat sie vor allem Ausländer und Geringqualifizierte", heißt es im Beitrag. Und weiter: "Den Angaben des Ministeriums zufolge soll die Kampagne im März beginnen und bei den Zeitungen 'Bild' und 'Bild am Sonntag' sowie der Online-Ausgabe von 'Bild' laufen." (zum Volltext bei der FTD).
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Fundsache: Linke Tasche, rechte Tasche ...

2011-02-24T09:19:00.002+01:00

Zweimal haben Sie in diesem Blog schon Tipps zum Umgang mit Ihren Visitenkarten bekommen. Dem Beitrag Wie Sie in Ihrer Kommunikation immer gute (Visiten-)Karten haben folgten kurz darauf Drei Tipps, wie Sie Ihre Visitenkarte noch besser nutzen können.

Nun, Visitenkarten zu verteilen ist eine Seite. Aber wie behalte ich den Überblick, wenn im Rahmen einer Veranstaltung mal wieder eine "Visitenkartenschwemme" droht? Ganz einfach, meint Jochen Mai vom Blog die karrierebibel und fragt: Kennen Sie die zwei Hosentaschen-Methode?

Fünf Tipps, wie Sie im Krisenmanagement nicht weiterkommen

2011-02-23T08:00:00.003+01:00

Bisher habe ich mich ja rausgehalten aus der Plagiats-Affäre unseres Bundesverteidigungsministers – abgesehen von meinem Posting zur Bundespressekonferenz. Das galt aber eher dem Pressesprecher, der von seinem Chef offensichtlich ohne die notwendigen Informationen und allein vor die Front der Hauptstadt-Korrespondenten geschickt wurde. Keine schöne Situation für ihn – das sahen wohl auch die anwesenden Journalisten so, die die Veranstaltung kurzerhand durch aktive Nichtteilnahme beendeten.

Aber nun muss – nein will - ich doch. Es sind jedoch nicht die Vorwürfe an sich, die mich interessieren. Darum kümmern sich andere und die letzte Entscheidung in Sachen Dr.-Titel liegt bei der Uni Bayreuth. Es ist das Krisenmanagement, das mein Interesse geweckt hat. Krisenmanagement, wie es nicht sein sollte und ein Lehrstück für alle, die es im Fall des Falles besser machen wollen.

Fünf Tipps, wie Sie im Krisenmanagement nicht weiterkommen
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